রিফান্ড পলিসি -
- গ্রাহের সেব প্রদানে ব্যার্থ হলে, সেটার মূল্য ৩ কর্ম দিবসের মধ্যে ফেরত প্রদান করা হবে।
- সেবা গ্রহণের সময় যদি সরকারি ফি থেকে থাকে তাহলে সে ফিস রিফান্ড করা হবেনা। শুধুমাত্র সেবার জন্য যে ফিস গ্রহণ করা হবে সেটা ফেরত দেওয়া হবে।
- সেবা প্রদানের পূর্বে গ্রাহকে এ ব্যাপারে অবগত করে দেওয়া হয়।
- সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে যদি সেই সীমা অতিবাহিত হয়ে যায় তাহলে গ্রাহক রিফান্ড চাইতে পারবেন। এবং আমরা সেটা সাথে সাথে করে থাকি।
- যদি সার্ভারজণিত সমস্যার কারণে সময়সীমা অতিবাহিত হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকে জানিয়ে দেওয়া হবে সেক্ষেত্রে গ্রাহক ডেলিভারির সময় থেকেও বর্ধিত সময় নেওয়া হবে।
রিফান্ড সংক্রান্ত আরোও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করতে পারবেন।
মোবাইলঃ +8801710026960
ই-মেইলঃ info@soscombd.com
