Refund Policy

রিফান্ড পলিসি

আমাদের সেবায় গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। তবে, যদি কোনো কারণে আমাদের সেবায় ব্যর্থতা ঘটে, তবে রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

রিফান্ড পলিসি সম্পর্কিত শর্তাবলী:

• গ্রাহকের সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে, সেটার মূল্য ৩ কর্ম দিবসের মধ্যে ফেরত প্রদান করা হবে।
• সেবা গ্রহণের সময় যদি সরকারি ফি থেকে থাকে, তাহলে সে ফি রিফান্ড করা হবে না। শুধুমাত্র সেবার জন্য যে ফি গ্রহণ করা হয়েছে সেটাই ফেরত দেওয়া হবে।
• সেবা প্রদানের পূর্বে গ্রাহককে এ ব্যাপারে অবগত করে দেওয়া হবে।
• সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। যদি সেই সীমা অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে গ্রাহক রিফান্ড চাইতে পারবেন এবং আমরা সেটা সাথে সাথে করে থাকি।
• যদি সার্ভারজনিত সমস্যার কারণে সময়সীমা অতিবাহিত হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহককে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং ডেলিভারির সময় থেকে বর্ধিত সময় নেওয়া হবে।

রিফান্ড সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

📞 মোবাইল: 01710026960
📧 ইমেইল: info@soscombd.com

আজই যোগাযোগ করুন